Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O serviço Cobranças — ZapChatBR ("Serviço") é operado pela entidade que disponibiliza esta aplicação aos utilizadores autorizados. Para questões sobre privacidade, utilize o contacto indicado pelo seu administrador ou pelo suporte da sua organização.

2. Que dados tratamos

Consoante a utilização do Serviço, podemos tratar, entre outros:

• Dados de conta: nome, e-mail e identificadores de autenticação (por exemplo, através de fornecedores como o Google ou link por e-mail).
• Dados operacionais: informações que o utilizador ou a sua organização introduz sobre clientes, cobranças, mensagens, integrações (ex.: WhatsApp, pagamentos) e registos técnicos necessários ao funcionamento do Serviço.
• Dados de utilização e segurança: logs, endereços IP ou identificadores técnicos para segurança, diagnóstico e cumprimento legal.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para prestar o Serviço, gerir contas autorizadas, comunicar com utilizadores, cumprir obrigações legais, e garantir a segurança e integridade da plataforma, nos termos aplicáveis (incluindo o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados — RGPD, quando relevante).

4. Conservação

Conservamos os dados durante o tempo necessário às finalidades descritas, às relações contratuais e aos prazos legais. Critérios de apagamento ou anonimização podem ser definidos pela sua organização e pelas políticas internas aplicáveis.

5. Partilha com terceiros

Podemos recorrer a prestadores de serviços (alojamento, autenticação, mensagens, pagamentos, etc.) que tratem dados em nosso nome, com salvaguardas contratuais adequadas. Não vendemos dados pessoais.

6. Os seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, poderá ter direito a aceder, rectificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento, e a apresentar reclamação à autoridade de protecção de dados. Para exercer direitos, contacte o responsável indicado pela sua organização ou o suporte do Serviço.

7. Alterações

Podemos actualizar esta política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de actualização.